Tai nghe của Sony thường có chất lượng đàm thoại khá tốt, đặc biệt ở các dòng Bluetooth cao cấp. Tuy nhiên, không ít người gặp tình trạng nghe nhạc bình thường nhưng khi gọi điện lại mất tiếng hoặc không nghe được đầu dây bên kia.

Nếu bạn đang gặp lỗi này, đừng vội nghĩ tai nghe đã hỏng nặng. Trong nhiều trường hợp, lỗi hoàn toàn có thể khắc phục được.

🔍 1. Biểu hiện lỗi mất tiếng khi gọi điện

Một số dấu hiệu thường gặp:

• Nghe nhạc bình thường nhưng gọi điện không có tiếng
• Chỉ nghe được 1 bên khi call
• Đầu bên kia không nghe thấy bạn
• Âm thanh cuộc gọi rất nhỏ
• Tai nghe tự ngắt khi nhận cuộc gọi

👉 Đây là lỗi khá phổ biến trên tai nghe Bluetooth.

⚠️ 2. Nguyên nhân tai nghe Sony mất tiếng khi gọi điện

📶 Lỗi Bluetooth profile cuộc gọi

Tai nghe Bluetooth có nhiều chế độ:

• Media audio (nghe nhạc)
• Call audio (đàm thoại)

Đôi khi thiết bị chỉ bật nghe nhạc nhưng tắt profile cuộc gọi.

Biểu hiện:

• Nghe nhạc được
• Call không có tiếng

👉 Đây là nguyên nhân rất phổ biến.

🎤 Lỗi micro

Nếu micro lỗi:

• Đầu bên kia không nghe thấy
• Hệ thống call hoạt động không ổn định

Nguyên nhân:

• Micro hỏng
• Bụi bẩn
• Nước vào

⚙️ Lỗi phần mềm / firmware

Một số tai nghe Sony có thể gặp lỗi firmware khiến:

• Chuyển đổi call audio không ổn định
• Không nhận cuộc gọi đúng cách

📱 Xung đột điện thoại

Điện thoại có thể gây lỗi:

• Cài đặt âm thanh sai
• App xung đột
• Bluetooth cache lỗi

🔊 Lỗi loa đàm thoại

Một số model dùng cấu hình âm thanh riêng cho call.

Nếu lỗi:

• Nghe nhạc ổn
• Gọi điện mất tiếng

👉 Có thể liên quan đến mạch hoặc driver phụ.

🌫️ Bụi bẩn / oxy hóa chân tiếp xúc

Đặc biệt với tai nghe true wireless:

• Case bẩn
• Chân sạc oxy hóa

Có thể gây lỗi kết nối từng phần.

🔧 3. Cách khắc phục tại nhà

✔ Kiểm tra cài đặt Bluetooth

Trên điện thoại:

• Vào Bluetooth
• Chọn tai nghe Sony
• Bật cả:
  • Audio media
  • Phone calls

👉 Nhiều người vô tình tắt mục call.

✔ Reset tai nghe

Reset giúp xử lý lỗi phần mềm tạm thời.

Thường hiệu quả với:

• Lỗi mất tiếng call
• Không nhận mic

✔ Quên thiết bị và kết nối lại

• Remove device
• Pair lại từ đầu

👉 Có thể xử lý lỗi profile Bluetooth.

✔ Test trên điện thoại khác

Nếu tai nghe hoạt động bình thường trên máy khác → lỗi do điện thoại.

✔ Cập nhật firmware

Thông qua app của Sony.

👉 Firmware mới đôi khi sửa lỗi call audio.

🛠️ 4. Khi nào cần sửa tai nghe sony?

Bạn nên sửa nếu:

❌ Đã reset nhưng không hết
❌ Micro hỏng
❌ Lỗi loa cuộc gọi
❌ Bluetooth lỗi phần cứng

💸 5. Chi phí sửa tham khảo

👉 Vẫn tiết kiệm hơn mua mới.

⚠️ 6. Sai lầm khiến lỗi nặng hơn

❌ Tự tháo tai nghe
❌ Cập nhật firmware sai cách
❌ Dùng hóa chất vệ sinh mạnh

👉 Có thể khiến lỗi nhẹ thành lỗi nặng.

💡 7. Cách tránh lỗi mất tiếng khi gọi điện

✔ Cập nhật firmware định kỳ
✔ Giữ micro sạch
✔ Không để nước vào
✔ Không làm rơi mạnh

🎯 Kết luận

Lỗi tai nghe Sony bị mất tiếng khi gọi điện thường do:

• Bluetooth profile
• Micro
• Firmware
• Lỗi phần cứng

👉 Tin tốt:
Phần lớn lỗi có thể xử lý nhanh nếu kiểm tra đúng nguyên nhân.

📞 Dịch vụ sửa tai nghe Sony chuyên sâu

📞 Hotline/Zalo: 0907100116

✔ Kiểm tra miễn phí
✔ Sửa nhanh trong ngày
✔ Test call & mic kỹ trước bàn giao
✔ Bảo hành rõ ràng

👉 Cam kết khôi phục nghe gọi ổn định như ban đầu